Eficacia y Eficiencia

Eficacia: Consiste en la comparación de los resultados obtenidos con los objetivos institucionales declarados. La significación del éxito obtenido por la institución se deriva del grado en que los resultados se acercan a los fines.
Fuente: Villalobos, 1988.

Eficiencia: Se entiende como la relación óptima entre el resultado esperado y la inversión que este requiere. Dicho en otras palabras, el concepto de eficiencia esta ligada al denominado “principio económico fundamental” de los clásicos según el cual, se trata de alcanzar un fin con el menor sacrificio o esfuerzo posible, o se trata de maximizar el rendimiento con una inversión dada

BIBLIOGRAFÍA:

Chiavenato, I. (2000) Introducción a la Teoría General de la Administración. Ciudad de México: Mc Graw Hill.