Matriz FODA (DOFA)

La matriz FODA (también conocida como matriz DOFA o análisis SWOT (matrix, strenghts, weaknesses, opportunities, threats), es una herramienta utilizada para la formulación y evaluación de estrategia. Generalmente es utilizada para empresas, pero igualmente puede aplicarse a personas, países, etc.

Su nombre proviene de las siglas: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.

Fortalezas y Debilidades son factores internos a la empresa, que crean o destruyen valor. Incluyen los recursos, activos, habilidades, etc. Las fortalezas y debilidades internas resultan importantes puesto que pueden ayudarnos a entender la posición competitiva de nuestra empresa en un entorno de negocio concreto. Un primer paso, por tanto, consiste en analizar el ambiente competitivo que rodea a nuestra empresa. Cada empresa ha de decidir cuáles son las variables (factores críticos de éxito -FCE-) apropiadas a utilizar según los mercados y segmentos en los que compite.

Oportunidades y Amenazas son factores externos, y como tales están fuera del control de la empresa. Se incluyen en estos la competencia, la demografía, economía, política, factores sociales, legales o culturales. 

El proceso de crear una matriz DOFA es muy sencillo: en cada una de los cuatro cuadrantes, se hace una lista de factores. Seguidamente, se les puede asignar un peso o ranking, según las prioridades de la empresa o ente que se evalúa.

Aunque la matriz DOFA resultante es atractiva y simple de entender, los expertos estiman que lo más valioso y revelador de la herramienta es el propio proceso de análisis para llegar hasta allí.

La sencillez e intuitividad del análisis DOFA lo ha vuelto muy popular en empresas, gobiernos, departamentos, países, etc. Sin embargo, no deja de tener sus críticos. La principal crítica, es su dependencia en juicios subjetivos, y falta de argumentos objetivos (medidas concretas, valores numéricos).

Matriz  FODA	AMENAZAS	OPORTUNIDADES
FORTALEZAS	Estrategias defensivas (maxi-mini)	Estrategias ofensivas (maxi-maxi)
DEBILIDADES	Estrategias de supervivencia (mini-mini)	Estrategias de reorientación o adaptativas (mini-maxi)

1-1 Estrategias defensivas: la empresa está preparada para enfrentarse a las amenazas.

1-2   Estrategias ofensivas: es la posición en la que toda empresa quisiera estar. Debe adoptar estrategias de crecimiento...

2-1  Estrategias de supervivencia: la empresa se enfrenta a amenzas externas sin las fortalezas internas necesarias para luchar contra la competencia.

2-2  Estrategias de reorientación: a la empresa se le plantean oportunidadesque puede aprovechar pero sin embargo carece de la preparación adecuada. La empresa debe establecer un programa de acciones específicas y reorientar sus estrategias anteriores.

EJEMPLO DE MATRIZ DOFA

La empresa Grupo Poseidon Tubelitle, se dedica a la venta de Suministros, materiales y equipos en el  ramo de la publicidad, esta integrada por una serie de compañías de que a pesar de que conforman un equipo actúan de manera autónomas, ya que sus procesos tanto administrativos, contables son independientes, estas empresas cuentan con un sistema administrativo, contable; donde en el administrativo se realiza todo desde la facturación, el ingreso de las compras, pagos de nominas, donde cada proceso cuenta con un código de integración contable, Luego de que el modulo administrativo se le inserte toda la información en los diferentes procesos, como lo son las compras, las ventas, los pagos a proveedores, se extrae toda la información desde el modulo administrativo  al contable, para finalmente analizar las cuentas y sacar los diferentes reportes contables. El sistema PROFI-PLUS con el que cuenta el grupo Poseidon Tubelitle, es un sistema integrado, el cual fue implantado en la compañía al inicio de este año, con el objetivo de optimizar todos los procesos desde el administrativo hasta el contable, aunque se le han presentado diferentes dificultades, como lo son la experiencia del personal ante un sistema nuevo.

MATRIZ DOFA

DEBILIDAD

Ø  El poco desconocimiento del personal con el sistema administrativo, retrasa el análisis contable y se cometen muchos errores.

Ø  Falta de personal capacitado para la organización de los diferentes departamentos, (Jefes de Departamentos)

Ø  Desorganización en los correlativos de la facturación, ya que no existía, motivado a que todas las copias la tenia el Dpto. de cobranza.

FORTALEZA

Ø La buena disposición del personal de trabajar en equipo para solucionar todos los problemas con el SENIAT y tener todos los requerimientos exigidos por el ente.

Ø  La organización cuenta con un sistema administrativo, contable que puede ayudar a facilitar todos los procesos.

Ø  El sistema administrativo facilita las declaraciones de IVA y la elaboración de los libros de Compras y ventas.

AMENAZA

Ø  Ante la desorganización contable, el SENIAT los cerro y esta en proceso de fiscalización, de no corregir y tener todos los documentos exigidos por el SENIAT se corre el riesgo de nuevamente el cierre.

Ø  La perdida de venta por el cierre del SENIAT, lo que la competencia aprovecha para ganar espacio.

Ø  La pérdida de la confianza por parte de los clientes y proveedores a raiz del  cierre del SENIAT.

 OPORTUNIDAD

Ø  Se cuenta con un  amplio mercado en el ramo publicitario.

Ø  Conocimiento del ramo publicitario por su larga trayectoria de la compañía en el mercado.

Ø  Cuenta con una amplia cartera de clientes.

Caso Venezuela

La Matriz de Fortalezas y Debilidades de quien desea alcanzar los objetivos planteados y de las Oportunidades y Amenazas en el entorno que condicionan el logro de los mismos, constituye un aporte de la planificación corporativa que se ha generalizado sorprendentemente en  los últimos años.

Como ejemplos  de fortalezas típicas en los planes de desarrollo en Venezuela, suele citarse la existencia de recursos de todo tipo y la predisposición al cambio de los venezolanos; como debilidades: el predominio de ciertas actitudes negativas y la carencia de aptitudes para el trabajo calificado; como oportunidades en el entorno: la disposición de capitales extranjeros a acudir al país; y como amenazas en ese mismo entorno, la tendencia a disminuir de la paz social y la gobernabilidad del país.

BIBLIOGRAFIA: Castellano B., Hercilio, Planificación: herramientas para enfrentar la complejidad, la incertidumbre y el conflicto., segunda edición ampliada, CENDES, UCV, 2008